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La r\u00e9gion Auvergne Rh\u00f4ne Alpes vient de confier la gestion des Taxis \u00e0 la demande, dispositif mis en place en p\u00e9riode de travaux dans les gares non desservies par les bus de substitution, \u00e0 une entreprise \u00ab\u00a0<\/small>\u00e9cran\u00a0<\/small>\u00bb c’est \u00e0 dire qui va disculper son commanditaire de tous al\u00e9as de service, Allocab<\/i><\/a> soit disant le R\u00e9seau Taxis & VTC<\/span> n\u00b01 en France.<\/p>\n Une fa\u00e7on de d\u00e9l\u00e9guer les d\u00e9faillances, qui ne manquent pas on va le voir, \u00e0 quelqu’un d’autre. Si Allocab est num\u00e9ro un du taxi en France, la Haute-Loire est concr\u00e8tement \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n Alors que les dits TAD<\/span> n’ont pas \u00e9t\u00e9 mis en place imm\u00e9diatement sur la ligne des C\u00e9vennes, notamment dans les gares de Monistrol d’Allier, Alleyras et Chapeauroux, apr\u00e8s le d\u00e9raillement du train TER<\/span> \u00e0 Villefort fin octobre 2024, il a fallu attendre presque un mois pour les r\u00e9tablir en faisant intervenir le d\u00e9put\u00e9 local, Jean-Pierre Vigier, seul interlocuteur efficace aupr\u00e8s de la r\u00e9gion, dont la surdit\u00e9 envers les usagers du train devient l\u00e9gendaire.<\/p>\n Voici le t\u00e9moignage \u00e9difiant des mauvaises exp\u00e9riences v\u00e9cues par ce voyageur de Monistrol d’Allier dans sa derni\u00e8re lettre envoy\u00e9e \u00e0 l’\u00e9dile local\u00a0:<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Je reviens vers vous apr\u00e8s nos \u00e9changes du mois de novembre.<\/div>\nUn service de taxi \u00e0 la demande a effectivement \u00e9t\u00e9 mis en place.<\/div>\nCependant, ayant voulu l’utiliser \u00e0 2 reprises depuis avec ma compagne, nos demandes n’ont pas \u00e9t\u00e9 satisfaites.<\/div>\n <\/div>\n– Le vendredi 10\u00a0janvier pour un trajet Paris Monistrol d’Allier, un taxi a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 la veille. Nous avons \u00e9t\u00e9 avis\u00e9 par SMS<\/span> de la part d’AlloCab (startup nationale) la veille au soir que la course \u00e9tait annul\u00e9e suite \u00e0 une indisponibilit\u00e9 temporaire…<\/div>\n <\/div>\n– Hier, j’ai r\u00e9serv\u00e9 un taxi aupr\u00e8s de TER<\/span> AURA<\/span> pour un trajet Paris Monistrol ce jour 23\/01 avec une prise en charge \u00e0 18h30 \u00e0 Langeac. \u00c0 19h00, Allocab m’a avis\u00e9 dans les m\u00eames conditions et pour la m\u00eame raison que la course \u00e9tait annul\u00e9e…<\/div>\n <\/div>\nDans les deux cas, nous nous sommes retourn\u00e9s vers TER<\/span> AURA<\/span> qui dit ne pouvoir rien faire et nous demande de r\u00e9gler directement le probl\u00e8me avec AlloCab\u00a0<\/small>!<\/div>\n <\/div>\nIl a bien sur \u00e9t\u00e9 impossible d’obtenir gain de cause aupr\u00e8s de cette structure, sans parler des difficult\u00e9s \u00e0 la joindre.<\/div>\n <\/div>\nNous trouvons quand m\u00eame anormal que TER<\/span> AURA<\/span>, donneur d’ordre dans cette affaire, demande au client de r\u00e9gler un probl\u00e8me qui n’est pas de son ressort et pour lequel il n’a aucun moyen de pression.<\/div>\n <\/div>\nLa direction d’activit\u00e9 TER<\/span> du Conseil R\u00e9gional peut-elle intervenir pour que ce service fonctionne de mani\u00e8re efficace ou qu’une alternative locale \u00e0 AlloCab soit trouv\u00e9e en cas de difficult\u00e9\u00a0<\/small>?<\/div>\n
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