En tant que personne sans voiture qui se d\u00e9place en train + v\u00e9lo depuis 35 ans, je vous sollicite r\u00e9guli\u00e8rement pour d\u00e9noncer les nouvelles r\u00e8gles qui cr\u00e9ent des contraintes, des ennuis, des limitations aux usagers des transports en commun r\u00e9gionaux.<\/em> Cette semaine, j\u2019ai encore v\u00e9cu un stress intense et je ne trouve pas normal d\u2019avoir peur de prendre les transports en commun, d\u2019avoir peur de ne pouvoir embarquer mon v\u00e9lo, d\u2019avoir peur de rater le dernier train, d\u2019avoir peur d\u2019avoir encore fait une gaffe parce que la r\u00e8gle a encore chang\u00e9. Mercredi, la perspective de mettre mon v\u00e9lo dans la soute des bus r\u00e9gionaux qui ne sont pas \u00e9quip\u00e9s de racks arri\u00e8re et dont la soute est \u00e9quip\u00e9e d\u2019un caisson m\u00e9tallique qui limite l\u2019espacement, m\u2019a convaincue de me rendre \u00e0 v\u00e9lo de Crest \u00e0 Livron. Le lendemain, des perturbations du trafic du T3 \u00e0 Lyon ont fait que j\u2019ai rat\u00e9 le train de retour, celui pour lequel j\u2019avais anticip\u00e9 l\u2019achat du billet. Je ne comprends pas comment c\u2019est possible, mais \u00e7a m\u2019a valu une amende 115 \u20ac. Ma bonne foi \u00e9tait \u00e9vidente. Je ne pouvais manifestement pas faire l\u2019aller et retour Lyon \/ Crest dans la nuit puisque la cause du probl\u00e8me est qu\u2019il n\u2019y a pas de train et pas de bus. C\u2019\u00e9tait \u00e9vident que je ne souhaitais pas resquiller puisque que je pr\u00e9sentais un billet qui ne pouvait pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 !!! et que j\u2019\u00e9tais juste victime des circonstances. On voit fleurir partout des affiches comme quoi, nous citoyens contribuables nous devons respecter les agents du service public. Les agents du service public, charg\u00e9s d\u2019un SERVICE AU PUBLIC donc, ne peuvent-il faire preuve d\u2019un peu de logique et de compr\u00e9hension, de courtoisie et de respect \u00e0 l\u2019\u00e9gard des personnes qui les financent ? Pendant 35 ans, je prends le train avec mon v\u00e9lo et du jour au lendemain des restrictions m\u2019emp\u00eachent de le faire ? Voir mes diff\u00e9rents courriers sur ce point, j\u2019esp\u00e8re que vous les encadrez dans votre bureau !!<\/p>\n Je vis tjs des trucs invraisemblables et ce qui me d\u00e9range que vous fassiez porter votre incomp\u00e9tence aux usagers :<\/p>\n – les billets mal imprim\u00e9s parce qu\u2019il n\u2019y a plus d\u2019encre dans le distributeur Heureusement que je n\u2019ai pas de contravention \u00e0 chaque fois, mais \u00e0 chaque fois, c\u2019est des menaces : vous n\u2019\u00eates pas en r\u00e8gle ! Mais c\u2019est pas de ma faute si le distributeur ne fonctionne pas correctement !<\/p>\n -> les \u00e9quipements pas adapt\u00e9s : accueil des v\u00e9los dans les trains PACA. -> les horaires pas adapt\u00e9s : je ne peux pas rentrer chez moi apr\u00e8s une journ\u00e9e de travail !<\/p>\n -> Nombre de trains et fr\u00e9quence insuffisants : pas de train dans la vall\u00e9e de la Dr\u00f4me les apr\u00e8s-midi. Pourquoi ???<\/p>\n -> Que dire de la fa\u00e7on de vous contacter ? puisque nous ne pouvons pas, nous usager, tout simplement envoyer un message \u00e0 la SNCF, mais nous devons utiliser des formulaires multiples qui sont souvent des impasses. Et \u00e7a va me retomber dessus parce que vous allez dire que je n\u2019ai pas respect\u00e9 la proc\u00e9dure ?<\/p>\n 1. JE CONTESTE LA CONTRAVENTION 1339230714<\/span> 2. JE DEMANDE A NOUVEAU, ENCORE ET ENCORE :<\/span> – l\u2019harmonisation des conditions tarifaires entre les bus r\u00e9gionaux et les TER , <\/p>\n En pi\u00e8ces jointes :<\/span><\/p>\n – les billets que j\u2019avais consciencieusement achet\u00e9s,
\nAvec ce talent si particulier de nos repr\u00e9sentants politiques \u00e0 ne pas nous repr\u00e9senter, je n\u2019ai obtenu aucune r\u00e9ponse, sauf de la r\u00e9gion AuRA qui m\u2019a r\u00e9pondu : c\u2019est comme \u00e7a et pas autrement.<\/em><\/p>\nEXPOSE DES FAITS<\/span><\/h2>\n
Ca n\u2019est pas normal de vivre dans l\u2019angoisse de prendre les transports en commun<\/span><\/h3>\n
\nAvoir peur de ne pouvoir embarquer son v\u00e9lo dans le train ou le bus.<\/p>\n
\nJe suis arriv\u00e9e tremp\u00e9e, mais juste \u00e0 temps.
\nJ\u2019ai pris mon billet pour Lyon et le retour du lendemain par le train Lyon\/Valence de 18h20 qui me permet de prendre le DERNIER TRAIN Valence\/Crest \u00e0 20h07 pour rentrer chez moi, en pr\u00e9vision que, le soir, c\u2019est toujours en peu tendu et que \u00e7a m\u2019\u00e9vitait un stress suppl\u00e9mentaire de me dire, je ne sais pas si je vais avoir le temps de prendre mon billet \u00e0 la gare pour prendre le dernier train.
\nBien entendu, les espaces v\u00e9los \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 pris d\u2019assaut, mais on a fait comme d\u2019habitude, nous nous sommes arrang\u00e9s avec courtoisie entre cyclistes et mon trajet jusqu\u2019\u00e0 Lyon a \u00e9t\u00e9 paisible.<\/p>\nRater le dernier train et se retrouver…dans la m…..<\/span><\/h3>\n
\nL\u2019ironie de l\u2019histoire, c\u2019est que ce soir-l\u00e0, c\u2019\u00e9tait encore un bordel innommable \u00e0 la gare de la Part-dieu et que tous les trains \u00e9taient annonc\u00e9s avec 30 min de retard… sauf le mien qui est parti \u00e0 l\u2019heure annonc\u00e9e…
\nJ\u2019ai pris, avec une bonne foi \u00e9vidente, un train le lendemain matin.<\/p>\nSe prendre une contravention de 115 \u20ac pour avoir pris le train avec le billet de train du train de la veille que j\u2019ai rat\u00e9 ind\u00e9pendamment de ma volont\u00e9<\/span><\/h3>\n
\nJe n\u2019ai m\u00eame aucune id\u00e9e de comment faire dans ce cas pour modifier la date du billet que j\u2019ai pay\u00e9. Sur le billet, il est not\u00e9 : billet \u00e9changeable \/remboursable jusqu\u2019\u00e0 la veille du d\u00e9part aupr\u00e8s du canal d\u2019achat, ce qui rend bien entendu le remboursement impossible.
\nAvoir rat\u00e9 le train la veille a d\u00e9j\u00e0 occasionn\u00e9 une s\u00e9rie de probl\u00e8mes que j\u2019esp\u00e8re vous visualisez.
\n\u00c9tait-il vraiment n\u00e9cessaire de rajouter une amende de 115 \u20ac et donc un ennui suppl\u00e9mentaire, une charge financi\u00e8re suppl\u00e9mentaire \u00e0 des trajets qui deviennent de plus en compliqu\u00e9s pour des travailleurs de moins en moins pay\u00e9s ?<\/p>\n
\nIl faut dire que ce syst\u00e8me qui change tout le temps devient incompr\u00e9hensible pour nous les usagers, d\u2019autant plus pour ceux qui ont des habitudes tenaces, comme moi, vieille habitu\u00e9e des trains !<\/p>\nVivre dans l\u2019angoisse que la r\u00e8gle a encore chang\u00e9<\/span><\/h3>\n
\nDepuis que je prends le train, les tickets TER sont valables un mois sur les trains de son choix. Avant, on achetait des billets, on les validait le jour o\u00f9 on les utilisait. Et hop, les billets ne sont plus valables le lendemain, juste parce que qu\u2019un a d\u00e9cid\u00e9 de changer la r\u00e8gle ?
\nLe monde change, les gens changent, la r\u00e8gle change…mais elle doit changer dans le bon sens, dans le sens des droits des usagers, dans le sens du report de la circulation automobile sur des modes moins polluants, pas l\u2019inverse !<\/p>\nVivre dans l\u2019angoisse que la SNCF et la r\u00e9gion vont faire porter aux usagers leurs propres \u00e9garements et incomp\u00e9tence<\/span><\/h3>\n
\n– les billets avec horodatage faux (je vous assure, \u00e7a m\u2019est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 en gare de Lyon Saint Paul, mais nous \u00e9tions tout le wagon dans ce cas et les contr\u00f4leurs ont d\u00fb entendre raison, mais ils ont commenc\u00e9 \u00e0 dire que le billet n\u2019\u00e9tait pas valable !)
\n– les destinations qui ne figurent pas le menu d\u00e9roulant de la borne d\u2019achat des billets : je l\u2019ai signal\u00e9 en mars 2025, avez-vous tenu compte de mon signalement ?<\/p>\nQue dire du reste ?<\/span><\/h3>\n
\nCe matin, la contr\u00f4leuse \u00e9tait adorable (mais parfois, je tombe sur une teigne) et, comme d\u2019habitude, nous avons r\u00e9gl\u00e9 le probl\u00e8me entre cyclistes, mais CA N\u2019EST PAS DE NOTRE FAUTE SI :
\n– Les \u00e9quipements sont en nombre insuffisant : nous \u00e9tions 5 v\u00e9los pour 3 crochets,
\n– Les crochets sont mal con\u00e7us et ne permettent pas d\u2019accrocher les roues avec des gros pneus,
\n– Les usagers sans v\u00e9los s\u2019assoient devant l\u2019espace v\u00e9lo, nous mettant en difficult\u00e9 pour accrocher nos v\u00e9los aux endroits pr\u00e9vus, avec risque de les \u00e9borgner,<\/p>\n
\nAinsi, je n\u2019ai pas pu faire la contestation de cette contravention ce matin en raison d\u2019un probl\u00e8me chez vous :<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/aurail.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/c01.png\")
<\/a><\/p>\nPAR LA PRESENTE<\/span><\/h3>\n
\n1. a. Cette contravention est m\u00e9chante, inutile, vexatoire :
\n– sans titre de transport : j\u2019avais un titre de transport : le motif est erron\u00e9
\n– la somme pharaonique !!! faut pas exag\u00e9rer
\n1.b Je conteste la proc\u00e9dure car j\u2019ai contact\u00e9 les contr\u00f4leurs avant leur passage, que j\u2019ai expliqu\u00e9 la situation et je ne comprends pas l\u2019attitude de la contr\u00f4leuse (ils sont g\u00e9n\u00e9ralement sympas, mais il y a des exceptions) ;
\n1.c. Je d\u00e9nonce le comportement malsain et manifestement pervers de la contr\u00f4leuse qui a dress\u00e9 ce proc\u00e8s-verbal indu, inutile, vexatoire (son coll\u00e8gue \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 accepter mes explications logiques, lui ; les autres usagers ont pris mon parti, avec les m\u00eames arguments : est manifeste que cette personne a eu un probl\u00e8me, qu\u2019elle ne resquille pas et que oui, on en a marre des r\u00e8gles qui changent tout le temps, tjs en d\u00e9faveur des usagers) ;
\n1.d Je d\u00e9nonce le fait que je ne puisse acc\u00e9der \u00e0 la proc\u00e9dure de contestation en raison d\u2019un probl\u00e8me qui n\u2019est pas de mon fait.<\/p>\n
\n– le renforcement des fr\u00e9quences de trains sur les lignes de la r\u00e9gion,
\n– l\u2019am\u00e9lioration des \u00e9quipements pour permettre les usages multi modaux et permettre d\u2019embarquer sans contrainte, sans probl\u00e8me, sans stress, sans angoisse de ne pouvoir embarquer son v\u00e9lo, trottinette etc…dans les TER des r\u00e9gions Aura et PACA,
\n– l\u2019apposition de panneaux pour maintenir libre les espaces d\u00e9di\u00e9s aux v\u00e9los afin que nous puissions faire la man\u0153uvre d\u2019accrocher les v\u00e9los aux crochets,
\n– l\u2019installation de racks \u00e0 v\u00e9lo \u00e0 l\u2019arri\u00e8re des bus r\u00e9gionaux et notamment ceux de la Dr\u00f4me puisqu\u2019il n\u2019y a plus de trains et que quand il y a des trains, on ne peut y mettre son v\u00e9lo faute de place,
\n– la fin du remplacement des trains de la vall\u00e9e de la Dr\u00f4me par des bus et le renforcement des fr\u00e9quences des TER sur la ligne Valence \/Brian\u00e7on,
\n– l\u2019harmonisation des conditions tarifaires des abonnements et cartes de r\u00e9duction entre les r\u00e9gions Aura et PACA,<\/p>\n
\n– le respect de mon droit inscrit dans le code des transport de choisir le mode de transport de mon choix,
\n– un r\u00e9\u00e9quilibre des relations contractuelles afin qu\u2019elles ne soient pas unilat\u00e9rales : des exigences incessantes \u00e0 l\u2019\u00e9gard des usagers, mais des usagers qui n\u2019ont que leur yeux pour pleurer quand ils sont confront\u00e9s aux dysfonctionnement incessants des trains ;
\n– de pouvoir vous contacter librement, simplement, sans passer par des formulaires en boucle infinie quand ils ne d\u00e9bouchent pas sur une impasse,
\n– Que les personnes qui prennent ces d\u00e9cisions vexatoires viennent avec nous, les usagers et voient au quotidien ce que nous vivons ;
\n– et \u00e0 d\u00e9faut, que ces personnes justifient leurs d\u00e9cisions, car j\u2019attends tjs les r\u00e9ponses \u00e0 mes pr\u00e9c\u00e9dents nombreux courriers et courriels d\u00e9non\u00e7ant les conditions de transport dans les TER.<\/p>\n
\n– le proc\u00e8s-verbal de contravention que je conteste puisque je peux produire un titre de transport qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et qui montre l\u2019absence d\u2019intention frauduleuse (parce que on est encore quand m\u00eame dans un \u00e9tat de droit), juste un probl\u00e8me \u00e0 suivre les changements incessants de r\u00e8gles applicables aux usagers des trains,
\n– la photo du jeu de tetris ce matin dans le train de 10h04 Valence\/ Brian\u00e7on, entre Valence et Crest pour tenter d\u2019organiser nos v\u00e9los dans un espace manifestement pas con\u00e7u pour \u00e7a par des personnes qui ne prennent pas en compte les besoins des usagers,
\n– la copie de l\u2019article du code des transports dont je demande le respect, parce que je crois encore, malgr\u00e9 tout, que mon pays est un \u00e9tat de droit !<\/p>\n